Fidelizar Clientes

Carga horária: 20 horas

Conhecer a importância do atendimento ao cliente e as características do profissional de atendimento. Saber como contribuir para a fidelização de clientes.

    A importância do atendimento;
    As características do profissional de atendimento;
    O processo de atendimento na fidelização de clientes;  

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