Tipos de Clientes
Carga horária: 10 horas
Identificar as diferentes tipologias de clientes; Saber realizar o tratamento de reclamações e gestão de conflitos.
Categoria: Cursos / Administração e Negócios
Introdução
Tipologia de Clientes
Tratamento de Reclamações e Gestão de Conflitos
Conclusões
